Termeni și condiții

I. GENERAL

1. Continuarea navigării pe site-ul web www.desomn.ro, incluzând accesul și cumpararea de produse prin comenzi online constituie acordul dumneavoastră cu privire la termenii și condițiile enunțate în cadrul acestei pagini, respectând toate efectele și consecințele acesteia.

2. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile, precum și politicile publicate pe site-ul nostru web înainte de plasarea oricărei comenzi. Prin achiziționarea oricărui produs sau serviciu de pe acest website sunteți limitați și mărginiți de termenii și condițiile enunțate.

3. În cazul refuzării acceptării acestor termeni și condiții, precum și a politicilor de protecție a datelor, vă recomandăm să nu utilizați acest site web. Achiziționarea produselor și a serviciilor de pe acest site web oferă consimțământul dumneavoastră ca și client referitor la acceptarea tuturor termenilor și condițiilor existente pe acest site web. Prin continuarea navigării pe acest site web se consideră că sunteți de acord cu termenii și condițiile companiei noastre.

II. DEFINIȚII

1. Site-ul web www.desomn.ro și toate subdomeniile asociate acestuia sunt proprietatea SC DRM MATTRESS SRL, constituită în conformitate cu legislația din România, având sediul social în VUK ST.KARADJICI NR.39, Timișoara, Timiș, Cod Unic de Înregistrare: RO42613825, Nr. Reg. Comertului: J35/1360/2020, IBAN: RO78BACX0000002039004000, Banca: UNICREDIT. Telefon: +40724292479. Email: [email protected] .

2. BULETIN INFORMATIV / NEWSLETTER: reprezintă o modalitate de informare periodică a dumneavoastră în ceea ce privește produsele și serviciile oferite de compania noastră prin intermediul acestui site web. De asemenea, promoțiile pot fi trimise periodic prin intermediul acestui mijloc de informare, exclusiv electronic, în baza adresei de email pe care dumneavoastră o completați atunci când furnizați acordul cu privire la abonarea la buletinul informativ.

3. CONT: reprezintă accesul de utilizator cu email și parolă pentru orice client în zonele restricționate ale siteului. Completarea detaliilor referitoare la cont reprezintă acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile noastre, în scopul emiterii unei facturi la plasarea de comenzi online pe acest site web.

4. BUNURI ȘI SERVICII: orice produs sau serviciu care este listat pe acest site web, inclusiv bunurile menționate în comandă și care urmează să fie trimise cumpărătorului ca urmare a contractului încheiat.

5. CLIENT: Persoana fizică sau juridică care beneficiază de pe urma utilizării produselor și/sau serviciilor oferite de www.desomn.ro. Accesul la conținut pentru client se realizează în baza oricărui mijloc electronic, telefonic și de altă natură sau în baza unui acord de utilizare între www.desomn.ro și client.

6. CONTRACT: încheierea la distanță a unei înțelegeri privind comandarea unui produs sau serviciu de către client, fără a fi necesară prezența fizică simultană a vânzătorului și cumpărătorului în același loc în același timp.

7. CUMPĂRĂTOR: orice persoană juridică sau fizică care efectuează o comandă pe acest site web.

8. COMANDĂ: o acțiune electronică care este realizată de cumpărător și intervine ca formă de comunicare între vânzător și cumpărător. Prin intermediul acesteia cumpărătorul transmite vânzătorului intenția de a achiziționa bunuri sau servicii de pe acest site web.

9. COȘUL MEU: listă realizată de cumpărător sau de utilizator, care permite adăugarea de bunuri sau servicii pe care dorește să le achiziționeze la un moment dat.

10. SITE: magazinul online pus la dispoziție prin intermediul domeniului de internet desomn.ro.

11. TRANZACȚIE: un schimb între vânzător și client prin intermediul căruia clientul rambursează o sumă pentru un produs sau serviciu către www.desomn.ro, prin utilizarea serviciilor prestate de procesatorul de plăți online prin card sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare aleasă.

12. UTILIZATOR: persoană fizică sau juridică de drept public sau privat care are acces la conținutul acestui site web prin intermediul oricărui mijloc de comunicare.

III. DATE CU CARACTER PERSONAL

1. Informațiile cu caracter personal pe care ni le furnizați sunt prelucrate în conformitate cu politicile de prelucrare a datelor și cele de confidențialitate. Prin utilizarea acestui site web sau prin plasarea unei comenzi pe www.desomn.ro vă exprimați în mod expres consimțământul cu privire la prelucrarea acestor informații și declarați că acestea sunt corecte și că ați obținut acordul prealabil ai titularului informațiilor sau datelor dacă acestea nu vă aparțin.

2. În cazul în care informațiile furnizate sunt false sau ilicite vă putem bloca oricând comanda plasată sau accesul la acest site web, fără o notificare prealabilă în acest sens.

3. În ceea ce privește datele pe care le folosiți la logare, numele de utilizator, emailul și parola, reprezintă responsabilitatea dumneavoastră să le păstrați în siguranță și departe de orice posibilitate de acces a unei terțe părți.

IV. PLASAREA COMENZILOR

1. Pentru comanda online direct de pe acest site web puteți merge la pagina fiecărui produs în parte și alege produsele pe care le doriți. În momentul în care apăsați pe butonul „Adaugă în Coș” adăugați un anumit produs pentru o comandă ulterioară. În „Coșul meu” se află toate produsele pe care le-ați adăugat, iar cu ajutorul butonului „Finalizare comandă” ne trimiteți confirmarea dumneavoastră cu privire la produsele selectate.

2. Pentru comenzile telefonice trebuie să respectați programul de contact afișat pe site web. Datele de livrare, facturare și modalitatea de plată trebuie confirmate de dumneavoastră.

V. STOCURI PRODUSE

Produsele afișate pe site-ul web cu cantitatea minimă comandabilă egală sau mai mare decât 1 sunt disponibile în stoc. Cu toate acestea, nu putem garanta disponibilitatea produselor care sunt comandate în același timp de către doi cumpărători, în cazul rupturilor de stoc sau în cazul lipsei materialelor cu ajutorul cărora construim produsele.

VI. PLATA COMENZILOR

1. Comenzile se pot plăti Online, cu cardul bancar, prin intermediul procesatorului de plăți care folosește sistemul 3D Secure. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți opțiunea de Plată Online prin card bancar atunci când doriți să plătiți o comandă generată de sistem. Vi se va deschide o fereastră care vă va cere detaliile cardului bancar, iar dumneavoastră trebuie să completați acele spații libere în vederea achitării facturii. Factura pentru produsele sau serviciile comandate va fi generată după confirmarea plății. NU SE PERCEPE COMISION PENTRU ALEGEREA ACESTEI MODALITĂȚI DE PLATĂ.

2. Toate transferurile bancare sau interbancare trebuie realizate în conformitate cu data scadentă a facturilor, numele serviciilor sau produselor achitate și numele de client. Este indicat să specificați numărul facturii atunci când plătiți servicii sau produse prin transfer bancar, deoarece poate fi nevoie de trimiterea unei dovezi prin email sau printr-un tichet de asistență din contul de client în scopul livrării produselor. Comisioanele bancare aferente transferului sunt in sarcina platitorului.

3. Numerar la livrare: dacă alegeți această modalitate de plată poate fi adăugată o taxă pentru curier, deoarece plata va fi efectuată prin ramburs.

VII. SCHIMBĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

1. Ne rezervăm dreptul de a revizui și de a modifica termenii și condițiile oricând. Dumneavoastră aveți obligația de a consulta periodic termenii și condițiile publicate pe acest site web și de a le respecta. Modificările ulterioare se vor realiza în funcție de legislația în vigoare sau în funcție de schimbări asupra sistemelor tehnologice utilizate.

2. Veți fi supuși automat respectării politicilor și termenilor și condițiilor în vigoare în momentul în care comandați produse sau servicii de la noi, cu excepția cazului în care orice modificare a acestor politici sau acești termeni și condiții trebuie să fie făcută de lege sau autoritate guvernamentală (caz care se aplică comenzilor plasate anterior de dumneavoastră).